Wir über uns und unser Unternehmen

Die Erfolgsgeschichte der Firma Franz Pospischil Nfg. OHG

Die Nachfrage nach Reperaturwerkstätten, die auf die Reperatur von Elektrowerkzeugen und großen elektrischen Maschinen spezialisiert sind, ist in den letzten Jahren stark angestiegen. Mit unserer Werkstätte für Antriebstechnik und Mechatronik sind wir seit Jahren eine gefragte AnlaufsteIle für Profis und Heimwerker. Die Palette unserer Reperatur- und Serviceleistungen reicht von Elektrowerkzeug für den Heimwerker- und Gewerbebedarf über Getriebemotoren und Ventilatoren für die Gastronomie bis hin zu Pumpen für den Garten- und Swimmingpoolbedarf.

Wie alles begann...

Im August 1990 stießen wir auf die Firma von Herrn Ing. Wunder, der seinerseits wiederum in den 60er Jahren den von Franz Pospischil gegründeten Betrieb erworben hatte. Schon im ersten Jahr der Übernahme gelang es uns, den Umsatz zu verdreifachen. Heute beschäftigen wir 13 ausgewählte Spezialisten und zählen zu den Profis für Elektromechanik und Mechatronik. Aus Mangel an genehmigter Ladefläche verlegten wir unseren ursprünglichen Standort von der Andreasgasse in Wien 7 in den Wiener Außenbezirk Penzing. Mit einer Idee und ohne Geld wurde schrittweise der heutige Betrieb aufgebaut. Mittlerweile entfallen drei Viertel des Umsatzes auf Reparatur und Service, der Rest auf Neuverkauf von Elektrowerkzeugen und Elektromotoren.

Die Reparaturen laufen getrennt in zwei Bereichen unseres Unternehmens ab: In jenem, wo unsere Techniker die Arbeiten für unsere Vertragspartner abwickeln, wobei unsere Spezialisten besonders auf die Geräte eingeschult werden. Im zweiten Bereich unseres Unternehmens erledigen unsere Techniker alle anderen Reparaturen, weiters wird unseren Kunden ein überschaubares Angebot an Qualitätswerkzeug angeboten.

Unsere Firmenphilosophie: Schnelligkeit und Zuverlässigkeit

Viele unserer Kunden, vor allem Profianwender, schicken uns ihre Maschinen mittlerweile nicht nur zur Reparatur sondern zu einem regelmäßigen Service. Wir versuchen stets, unseren Kunden zu erklären, wie sie das jeweilige Produkt am Besten verwenden und für welchen Einsatz es geschaffen ist. Durchschnittlich dauert eine Reparatur in unseren Unternehmen etwa zwei Tage und über Botendienste, die auch nachts zustellen, erhalten unsere Kunden österreichweit ihr Gerät innerhalb von 48 Stunden repariert zurück.

Im Gespräch mit unseren Kunden versuchen wir, das Beste für ihn herauszuholen. Als kleines Unternehmen können wir unseren Kunden genau das bieten, was bei einen großen Unternehmen vielleicht nicht mehr, oder nur teilweise möglich ist. Wir beraten unsere Kunden ausführlich, ob sich eine Reparatur noch auszahlt, warum das Gerät defekt geworden ist und wie sich das in Zukunft vermeiden läßt. Was an einem Gerät kaputt ist, sieht man in der Regel natürlich erst, wenn das Gerät, bzw. die Maschine zerlegt wird. Daher ist für einen seriösen Kostenvoranschlag auch eine entsprechende Arbeitszeit nötig. Bei Produkten unserer Vertragsfirmen ist diese Arbeit kostenpflichtig. Für die übrigen Kostenvoranschläge wird nichts verrechnet. Qualitativ gutes Werkzeug liegt daher im Preisniveau höher, dafür zahlt sich auch in 90 Prozent aller Fälle eine Reparatur aus.

Ein defektes Billiggerät muß nicht gleich weggeschmissen werden...

Auf Kundenwunsch erledigen wir auch für defekte Billiggeräte "Schnelldiagnosen", denn jedes Gerät, das noch repariert werden kann, muss nicht gleich weggeschmissen werden, nur weil es billig in der Anschaffung war. Wir setzen mit unserem Team auf Reparatur und Service, und das schafft nicht nur dauerhafte Arbeitsplätze sondern auch unser Unternehmen auf Erfolgskurs.